Gestión de relación con el cliente
CRM o Customer Relationship Management (por sus siglas en inglés), hace referencia a las estrategias realizadas con el fin de administrar y analizar la interacción con tus clientes, satisfaciendo sus necesidades y generando un mayor acercamiento a ellos.
Por ende, estas estrategias te ayudarán a incrementar tus ventas y mejorar tu servicio de atención, pero además, podrás identificar a la perfección la fuente o el medio por el que llegan tus prospectos, qué les interesó de tu negocio y qué acción realizaron.
Existen diferentes herramientas o plataformas para llevar un CRM, pero en esta ocasión te platicaremos sobre Kommo, considerado como el mejor CRM para whatsapp.
Gracias a la función de Bandeja de entrada unificada con WhatsApp podrás:
- Enviar y recibir chats, correos y llamadas desde una sola plataforma
- Medir cuál es el canal por el que más convierten los prospectos
- Asignar chats a miembros específicos de tu equipo de ventas
- Organizar listas de tareas
- Crear recordatorios de actividades
- Categorizar a los prospectos
- Dar seguimiento automático a clientes
En resumen Kommo CRM se ha convertido en la opción predilecta para quienes están en búsqueda del mejor CRM para whatsapp, ya que al trabajar con la plataforma, tienes a tu alcance diferentes soluciones que perfeccionarán tu embudo de ventas y que definitivamente, le harán la vida fácil a tu equipo de ventas.
Desde hace tiempo, en paginawebenlinea.com formamos parte de los partners de Kommo (AmoCRM), lo que garantiza que al trabajar con nosotros, habrá un manejo correcto de tu CRM, lo que beneficiará claramente al incremento de tus ventas. Aquí ofrecemos beneficios únicos contáctanos.
